Verzendgebieden
Wij verzenden onze bloemen wereldwijd. Dit betekent dat ongeacht waar u zich bevindt, u onze producten kunt ontvangen. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren afhankelijk van de bestemming. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijd beïnvloeden.
Leveringsmethoden
De levering van uw bloemen wordt verzorgd door vertrouwde koeriersdiensten. Wij selecteren zorgvuldig onze partners om ervoor te zorgen dat uw bloemen veilig en op tijd worden afgeleverd. De koeriers zijn getraind om met zorg om te gaan met onze producten, zodat ze in optimale staat bij u aankomen.
Levering aan huis
Uw bestelling wordt rechtstreeks naar het door u opgegeven adres verzonden. Het is belangrijk dat u een correct en volledig adres opgeeft om eventuele vertragingen te voorkomen. De koerier kan de bloemen persoonlijk aan u overhandigen, dus zorg ervoor dat iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.
Communicatie
Alle communicatie met betrekking tot uw verzending verloopt via e-mail. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling en updates over de status van uw verzending. Als u vragen heeft over uw verzending, kunt u ons bereiken via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te reageren.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van uw bestelling. U kunt de verzendkosten zien tijdens het afrekenproces voordat u uw bestelling bevestigt. Wij zorgen ervoor dat de verzendkosten transparant zijn, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen er zich soms vertragingen voordoen. Dit kan het gevolg zijn van weersomstandigheden, drukte bij de koerier of andere onvoorziene omstandigheden. Wij vragen om uw begrip in dergelijke situaties en zullen u op de hoogte houden van eventuele vertragingen.
Retourneren van producten
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op via e-mail. Wij zullen ons best doen om een oplossing te vinden. Houd er rekening mee dat bloemen bederfelijk zijn en dat retourzendingen mogelijk niet altijd mogelijk zijn. Wij adviseren u om uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren.